Политика конфиденциальности

1. Введение

Kriks уважает конфиденциальность пользователей и защищает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Эта Политика объясняет, какие данные обрабатываются при использовании сайта, личного кабинета, заказов, trade-in и поддержки.

2. Оператор и контакты

Наименование	Индивидуальный предприниматель Земченкова Кристина Дмитриевна
ИНН	773101499219
ОГРНИП	325180000053828
Адрес самовывоза	Москва, ул. Барклая, 8, павильон 109
E-mail	info@kriks.store
Телефон	8 (929) 900-92-32

3. Информация, которую мы обрабатываем

Предоставляемая пользователем:

• Имя, фамилия, телефон, e-mail при указании.
• Город, адрес доставки, комментарий к заказу.
• Данные личного кабинета, маркетинговое согласие, история заказов и бонусные операции.
• Данные trade-in: контакты, сведения об устройстве, его состоянии, ремонтах, комплектации, серийном номере или IMEI при указании, фотографии устройства.
• Сообщения, вложения и действия в чатах поддержки.

Собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес или его хеш, user-agent или его хеш, браузер, устройство, дата и время действий.
• Cookie, LocalStorage и SessionStorage для корзины, входа, защиты устройства, избранного, сравнения, поисковых предпочтений и черновиков оформления заказа.
• События безопасности и технические логи, необходимые для защиты сайта и расследования сбоев.

4. Как мы используем информацию

Использование	Основание
Исполнение заказов, доставка, возвраты, гарантия	Договор с пользователем и требования закона
Личный кабинет, OTP, программа лояльности	Согласие пользователя, договор и законный интерес по защите аккаунта
Trade-in и оценка устройства	Согласие пользователя и подготовка/исполнение договорённостей
Поддержка и чаты	Согласие пользователя и законный интерес по обработке обращений
Маркетинговые сообщения	Отдельное согласие пользователя, если оно требуется
Безопасность, антифрод, техническая диагностика	Законный интерес и требования законодательства
Бухгалтерский, налоговый учёт и претензии	Правовое обязательство

5. Раскрытие информации

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Данные могут передаваться SMS-провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам хранения файлов, техническим подрядчикам, курьерской службе магазина или внешней службе доставки при фактическом использовании такой доставки, платёжным или банковским сервисам при фактическом использовании безналичной оплаты, Яндекс.Метрике для веб-аналитики при наличии согласия на аналитические cookie, а также государственным органам по законному требованию. Сайт не хранит полные данные банковских карт.

Google Search Console и Google Merchant Center могут использоваться для индексации сайта и товарных фидов; отдельные аналитические cookie Google на текущий момент не подключены.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ, исправление или удаление своих данных, ограничить обработку или отозвать согласие. Для этого свяжитесь с нами: info@kriks.store

7. Дети

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.