Политика конфиденциальности

1. Введение

Kriks уважает конфиденциальность пользователей и защищает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Эта Политика объясняет, какие данные обрабатываются при использовании сайта, личного кабинета, заказов, trade-in и поддержки.

2. Оператор и контакты

Наименование	ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ОСИПОВА НАТАЛИЯ ЮРЬЕВНА
ИНН	773120122240
ОГРНИП	326508100300233
Адрес	143002, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ОДИНЦОВО, Ш МОЖАЙСКОЕ, Д 51, КОРП 14, КВ 302
E-mail	info@kriks.store
Телефон	8 (929) 900-92-32

3. Информация, которую мы обрабатываем

Предоставляемая пользователем:

• Имя, фамилия, телефон, e-mail при указании.
• Город, адрес доставки, комментарий к заказу.
• Данные личного кабинета, маркетинговое согласие, история заказов и бонусные операции.
• Данные trade-in: контакты, сведения об устройстве, его состоянии, ремонтах, комплектации, серийном номере или IMEI при указании, фотографии устройства.
• Сообщения, вложения и действия в чатах поддержки.

Собираемая автоматически:

• Технические данные: IP-адрес или его хеш, user-agent или его хеш, браузер, устройство, дата и время действий.
• Cookie, LocalStorage и SessionStorage для корзины, входа, защиты устройства, избранного, сравнения, поисковых предпочтений и черновиков оформления заказа.
• События безопасности и технические логи, необходимые для защиты сайта и расследования сбоев.

4. Как мы используем информацию

Использование	Основание
Исполнение заказов, доставка, возвраты, гарантия	Договор с пользователем и требования закона
Личный кабинет, OTP, программа лояльности	Согласие пользователя, договор и законный интерес по защите аккаунта
Trade-in и оценка устройства	Согласие пользователя и подготовка/исполнение договорённостей
Поддержка и чаты	Согласие пользователя и законный интерес по обработке обращений
Маркетинговые сообщения	Отдельное согласие пользователя, если оно требуется
Безопасность, антифрод, техническая диагностика	Законный интерес и требования законодательства
Бухгалтерский, налоговый учёт и претензии	Правовое обязательство

5. Раскрытие информации

Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Данные могут передаваться SMS-провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам хранения файлов, техническим подрядчикам, курьерской службе магазина или внешней службе доставки при фактическом использовании такой доставки, платёжным или банковским сервисам при фактическом использовании безналичной оплаты, а также государственным органам по законному требованию. Сайт не хранит полные данные банковских карт.

На текущий момент сайт не подключает внешние аналитические cookie вроде Яндекс.Метрики или Google Analytics.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ, исправление или удаление своих данных, ограничить обработку или отозвать согласие. Для этого свяжитесь с нами: info@kriks.store

7. Дети

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.