1. Оператор персональных данных
Настоящее Согласие предоставляется пользователем в адрес Индивидуальный предприниматель Земченкова Кристина Дмитриевна, ИНН: 773101499219, ОГРНИП: 325180000053828, e-mail: info@kriks.store, сайт: kriks.store.
2. Какие данные могут обрабатываться
Состав данных зависит от того, какие функции сайта вы используете.
- Для оформления заказа: имя, фамилия, номер телефона, e-mail при указании, город, адрес доставки при курьерской доставке, комментарий к заказу, состав корзины, промокод и сведения о бонусах при их использовании.
- Для личного кабинета и программы лояльности: номер телефона, код подтверждения, имя, фамилия, e-mail, маркетинговое согласие, история заказов, бонусный баланс и операции по бонусам.
- Для проверки статуса заказа: номер заказа и номер телефона.
- Для trade-in: имя, номер телефона, e-mail, город, Telegram/WhatsApp при указании, комментарий, сведения об устройстве, его модели, комплектации, состоянии, ремонтах, дефектах, аккумуляторе, серийном номере или IMEI при указании, а также фотографии устройства и технические сведения о загруженных файлах.
- Для поддержки и чатов: сообщения, вложения, реакции, статусы прочтения и сведения, необходимые для связи обращения с заказом или аккаунтом.
- Технические данные: IP-адрес или его хеш, user-agent или его хеш, идентификаторы сессий, cookie, данные LocalStorage/SessionStorage, события безопасности, дата и время действий на сайте.
Мы не просим указывать специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Не загружайте в формы сайта фотографии людей, документы, банковские карты и иные лишние сведения, если это прямо не требуется для обращения.
3. Цели обработки
- Оформление, подтверждение, исполнение, доставка, выдача, отмена и возврат заказов.
- Связь с пользователем по заказам, доставке, trade-in, гарантии, возвратам и обращениям в поддержку.
- Вход в личный кабинет по SMS-коду, поддержание пользовательской сессии и защита аккаунта.
- Расчёт и учёт бонусов, промокодов, скидок и операций программы лояльности.
- Оценка устройств по trade-in, подготовка предварительного и финального предложения, фиксация истории коммуникаций.
- Хранение корзины, избранного, сравнения, последнего заказа, поисковых предпочтений и иных настроек сайта при наличии соответствующего выбора по cookie.
- Предотвращение мошенничества, злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и технических сбоев.
- Отправка информационных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия, если оно требуется.
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерский и налоговый учёт, рассмотрение претензий.
4. Действия с персональными данными
Согласие даётся на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных ниже, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для соответствующей цели:
- SMS-провайдерам — для отправки кодов входа и уведомлений по заказам.
- Хостинг-провайдерам, сервисам хранения файлов, техническим подрядчикам и разработчикам — для работы сайта, API, базы данных, загрузки медиа и поддержки инфраструктуры.
- Курьерской службе магазина или внешней службе доставки — если такая доставка фактически используется для вашего заказа.
- Платёжным или банковским сервисам — только если для конкретной операции фактически используется безналичная оплата. Сайт не хранит полные реквизиты банковских карт.
- Яндекс.Метрике — для веб-аналитики, оценки работы сайта и улучшения пользовательского опыта при наличии согласия на аналитические cookie.
- Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Google Search Console и Google Merchant Center могут использоваться для индексации сайта и товарных фидов; отдельные аналитические cookie Google на текущий момент не подключены.
6. Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки, истечения установленных законом сроков хранения или до момента отзыва, если у Оператора нет законных оснований продолжить обработку. Для отзыва направьте обращение на адрес info@kriks.store.
7. Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учёте, а также условиями публичной оферты.
