1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении персональных данных, которые Kriks получает при использовании сайта, личного кабинета, оформления заказов, обращений в поддержку и заявок trade-in.
2. Реквизиты оператора
| Наименование | ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ОСИПОВА НАТАЛИЯ ЮРЬЕВНА |
| ИНН | 773120122240 |
| ОГРНИП | 326508100300233 |
| Адрес | 143002, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ОДИНЦОВО, Ш МОЖАЙСКОЕ, Д 51, КОРП 14, КВ 302 |
| E-mail | info@kriks.store |
| Телефон | 8 (929) 900-92-32 |
3. Какие данные мы обрабатываем
Данные, которые вы предоставляете:
- Имя, фамилия, номер мобильного телефона, e-mail при указании.
- Город, адрес доставки, комментарий к заказу.
- Сведения о заказах, корзине, промокодах, бонусах, оплатах, возвратах и гарантийных обращениях.
- Для trade-in: контактные данные, Telegram/WhatsApp при указании, город, комментарий, сведения об устройстве, его состоянии, ремонтах, комплектации, аккумуляторе, серийном номере или IMEI при указании, фотографии устройства.
- Сообщения и вложения в чатах поддержки.
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес или его хеш, user-agent или его хеш, сведения о браузере и устройстве.
- Cookie, LocalStorage и SessionStorage, включая идентификаторы корзины, пользовательской сессии, устройства, избранное, сравнение, поисковые предпочтения и черновик оформления заказа.
- События безопасности, технические логи, дата и время действий на сайте.
Мы не собираем намеренно специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Цели сбора данных
- Оформление, подтверждение, исполнение, доставка, выдача, отмена и возврат заказов.
- Связь по вопросам заказов, доставки, trade-in, гарантии, возврата и поддержки.
- Вход по SMS-коду, поддержание сессии личного кабинета и защита аккаунта.
- Учёт бонусов, промокодов, скидок и операций программы лояльности.
- Оценка устройств по trade-in и ведение истории коммуникаций.
- Работа корзины, избранного, сравнения, поиска и персональных настроек сайта.
- Отправка маркетинговых материалов при наличии согласия.
- Соблюдение законодательства, бухгалтерский и налоговый учёт, рассмотрение претензий.
- Предотвращение мошеннических действий, спама, злоупотреблений и технических сбоев.
5. Передача данных
Данные могут передаваться SMS-провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам хранения файлов, техническим подрядчикам, курьерской службе магазина или внешней службе доставки при фактическом использовании такой доставки, платёжным или банковским сервисам при фактическом использовании безналичной оплаты, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Передача осуществляется только в необходимом объёме.
6. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, если иное не требуется для конкретного технического сервиса и не противоречит закону. Мы применяем HTTPS, ограничение доступа сотрудников, ролевую модель доступа, аудит действий и технические меры защиты.
7. Ваши права
- Получить информацию об обработке своих данных
- Потребовать уточнения или удаления
- Отозвать согласие на обработку
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)
Для реализации прав направьте обращение на info@kriks.store.
